CX-FAMILY
Иконка канала CX-FAMILY

CX-FAMILY

9 подписчиков

195просмотров

Почему в Китае не спрашивают про конверсию Китайские платформы чешут голову, когда слышат слово «конверсия». Их главный показатель — сколько времени пользователь провёл на платформе. Внимание важнее разовой покупки. Это полностью меняет подход к маркетингу и клиентскому опыту. И этот подход уже становится глобальным трендом. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд. Как вы сейчас измеряете успех каналов? Делитесь в комментариях 👇 #КитайскиеПлатформы #Конверсия #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Тренды

197просмотров

Китайские платформы не знают, что такое конверсия ⚡️ «Какая у вас конверсия?» «А что это такое?» Они измеряют успех временем пользователя, а не классическими метриками. Это другая парадигма — и она скоро дойдёт до всех. Для CMO, CRM-маркетологов и специалистов по клиентскому опыту. Готовы к такому сдвигу? Ваше мнение в комментариях 👇 #Конверсия #Китай #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

215просмотров

Китайцы не меряют конверсию. И вот почему На прямой вопрос про конверсию китайские платформы просто не понимают, о чём речь. Их метрика — время пользователя. Все конкурируют за внимание, а не только за клик или покупку. Это другая философия. И она уже становится нашим будущим: платформы всё больше превращаются в e-commerce и борются именно за время. Важный инсайт для CMO, CRM- и CVM-специалистов. Согласны, что фокус смещается с конверсии на attention? Пишите в комментариях! #Китай #Конверсия #CRM #CMO #Маркетинг #CVM #AttentionEconomy

211просмотров

Китайские платформы не знают, что такое конверсия 🤯 Спрашиваешь: «Какая у вас конверсия?» Они чешут голову и переглядываются: «А что такое конверсия?» У них другая логика — успех измеряется временем, которое пользователь проводит на платформе. Внимание = деньги. Это ломает привычную маркетинговую парадигму и, скорее всего, скоро дойдёт и до нас. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентским опытом. Как думаете, конверсия скоро перестанет быть главным KPI? Делитесь мнением в комментариях 👇 #Конверсия #КитайскиеПлатформы #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Внимание

162просмотра

Культурный шок: почему россияне избалованы сервисом История про Amazon в Европе: курьер оставляет посылку где попало, а потом её приходится искать. На этом фоне российский потребитель выглядит мегаизбалованным — он привык к суперсервису и считает его нормой. Важный взгляд на ожидания клиентов. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые строят клиентский опыт. Сталкивались с такой разницей за границей? Делитесь в комментариях 👇 #КлиентскийОпыт #Сервис #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #CX

180просмотров

Почему российский потребитель избалован сервисом ⚡️ В Европе — «оставьте где получится». В России — суперсервис уже воспринимается как норма. Мы мегаизбалованы и считаем высокий уровень базой. Реальная разница в ожиданиях. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентами. Согласны? Ваше мнение в комментариях 👇 #Сервис #КлиентскийОпыт #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

135просмотров

Российский потребитель избалован сервисом. И вот почему В Испании посылка от Amazon может оказаться где угодно. В России мы ждём идеальный сервис и считаем его само собой разумеющимся. Российский потребитель привык к высокому уровню и воспринимает суперсервисы как базу. Важный инсайт для тех, кто работает с клиентским опытом. Полезно CMO, CRM- и CVM-специалистам, которые выстраивают сервис и коммуникацию. Как вы оцениваете ожидания российских клиентов? Пишите в комментариях! #КлиентскийОпыт #CX #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

121просмотр

10 сентября в Минске — CX & DATA Forum 2026 Крупнейший форум об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии. Более 300 CMO и CX-директоров + 20+ спикеров уровня C-level. Среди участников: «Лента», «Магнит», «Туту», БНБ-Банк, «Евроторг» и другие. Что обсуждают: ИИ в маркетинге • лояльность • экономика каналов • омниканальность • реальные CRM-кейсы Участие бесплатное — по регистрации. 10 сентября, DoubleTree by Hilton, Минск. Регистрация: cx-family.by #CXForum #Маркетинг #CRM #КлиентскийОпыт #Минск

114просмотров

10 сентября в Минске — CX & DATA Forum 2026 Крупнейший форум об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии. Более 300 CMO и CX-директоров + 20+ спикеров уровня C-level. Среди участников: «Лента», «Магнит», «Туту», БНБ-Банк, «Евроторг» и другие. Что обсуждают: ИИ в маркетинге • лояльность • экономика каналов • омниканальность • реальные CRM-кейсы Участие бесплатное — по регистрации. 10 сентября, DoubleTree by Hilton, Минск. Регистрация: cx-family.by #CXForum #Маркетинг #CRM #КлиентскийОпыт #Минск

114просмотров

Как сэкономить 7–10% на SMS-рассылках ⚡️ Платить за SMS, которые не доходят? Больше не нужно. Проверка доступности номера даёт экономию 7–10% бюджета. Простое и рабочее решение для бизнеса. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто оптимизирует коммуникации. Уже используете такой подход? Ваш опыт в комментариях 👇 #SMS #Оптимизация #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

122просмотра

Экономия 7–10% на SMS: как это работает Бизнесу важно знать: дойдёт SMS до клиента или нет. Платить за недоставленные сообщения никто не хочет. Решение — проверка доступности номера перед отправкой. Это позволяет оптимизировать бюджет на 7–10%. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые считают каждый рубль на коммуникации. Как вы сейчас боретесь с недоставленными SMS? Пишите в комментариях! #SMSРассылки #ЭкономияБюджета #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

106просмотров

Как бизнес экономит 7–10% на SMS-рассылках 💰 Платить за SMS, которые даже не доходят до клиента? Никто не хочет тыкать пальцем в небо. Модуль проверки доступности номера позволяет понять заранее: дойдёт сообщение или нет. Результат — экономия 7–10% бюджета на рассылках. Практическое решение для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов. Уже оптимизируете доставляемость SMS? Делитесь опытом в комментариях 👇 #SMS #Оптимизация #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Экономия

104просмотра

Почему SMS-рассылки подорожали в 3–6 раз ⚠️ Затраты выросли в разы. Во время московского блэкаута SMS не доходили — банки и бизнес пострадали. Новые пакетные схемы сильно ударили по бюджетам. Для всех, кто работает с CRM и массовыми рассылками. Уже оптимизируете расходы? Ваш опыт в комментариях 👇 #SMS #РостЦен #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

92просмотра

SMS подорожали в 3–6 раз. Что произошло Во время блэкаута в Москве SMS просто не доходили. Банки и бизнес остались без ключевого канала коммуникации. После этого стоимость рассылок выросла в 3–6 раз из-за пакетных предложений, которые сильно ударили по бюджетам. Реальная картина для маркетологов и руководителей. Для CMO, CRM- и CVM-специалистов, которые оптимизируют каналы связи с клиентами. Как вы сейчас решаете проблему дороговизны SMS? Пишите в комментариях! #SMSРассылки #Блэкаут #CRM #CMO #Маркетинг #CVM

85просмотров

Почему SMS-рассылки подорожали в 3–6 раз 💥 Затраты выросли в 3–6 раз. А во время блэкаута в Москве многие даже не могли получить SMS — банки и бизнес сильно пострадали. Причина — новые пакетные предложения и изменения на рынке. Бюджеты компаний это ощутили сразу. Актуально для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с массовыми рассылками. Уже пересчитали расходы на SMS? Делитесь цифрами в комментариях 👇 #SMS #РостЦен #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Рассылки

109просмотров

Почему бизнесу нужен запасной канал связи ⚡️ Сегодня работает — завтра может не работать. Всегда держите резервный канал про запас. Даже если используете его только в кризисные моменты. Простой, но важный принцип устойчивости. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто отвечает за коммуникацию с клиентами. Уже есть такой канал? Ваш опыт в комментариях 👇 #ЗапаснойКанал #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

106просмотров

Запасной канал связи — must-have для бизнеса в 2026 Каналы, которые вчера были удобными, сегодня могут внезапно перестать работать. Поэтому всегда лучше иметь резервный вариант «про запас» — даже если он активируется только в сложные моменты. Реальный подход к устойчивости коммуникации. Полезно CMO, CRM- и CVM-командам, которые строят надёжные системы общения с клиентами и оптимизируют процессы. Как вы защищаете бизнес от сбоев каналов? Пишите в комментариях! #РезервныйКанал #CRM #CMO #Маркетинг #CVM #КлиентскийОпыт

125просмотров

Почему бизнесу нужен запасной канал связи 📱⚠️ Сегодня канал работает — завтра может не работать. Всегда лучше иметь резервный канал про запас, даже если он сейчас не активен. Как флеш-коллы: включаешь только когда становится сложно. Практический совет на фоне блокировок и нестабильности сервисов. Для CMO, CRM-маркетологов, CVM-специалистов и руководителей, которые отвечают за непрерывную коммуникацию с клиентами. Уже есть запасной канал? Делитесь, какой используете, в комментариях 👇 #ЗапаснойКанал #Коммуникация #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Бизнес

101просмотр

Почему iPhone в России ближе всего к «кирпичам» Три года все говорили: «скоро станут кирпичами». Сейчас это предсказание звучит максимально реалистично. Всё из-за роста китайских брендов и появления новых эффективных каналов коммуникации (в том числе пушей, которые в разы дешевле SMS). Актуальный инсайт для CMO, CRM-маркетологов и руководителей, которые оптимизируют каналы и затраты. Что думаете — iPhone реально под угрозой? Делитесь в комментариях 👇 #iPhone #Пуши #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #ОптимизацияКаналов

131просмотр

iPhone скоро станут кирпичами в России ⚠️ Легенда длиной в 3 года. Сейчас она ближе, чем когда-либо. Китайские бренды растут, появляются новые каналы (пуши), и ситуация меняется быстро. Для маркетологов, CMO и всех, кто работает с клиентскими коммуникациями. Согласны или нет? Ваше мнение в комментариях 👇 #iPhone #Китай #CRM #CMO #Маркетинг #CVM