Лояльные сотрудники работают продуктивнее, меньше думают о переходе в другую компанию, позитивно представляют ваш бренд на рынке труда.
eNPS — метод оценки, с помощью которого компании могут качественно измерить лояльность своих сотрудников.
Проводя опросы регулярно, компания должна стараться повышать eNPS, исправляя замечания сотрудников и внедряя их идеи.
И помните: счастливые сотрудники = счастливые клиенты = счастливые акционеры.
В мире, где слишком много людей называют себя консультантами, важно уметь отличать настоящих профи от дилетантов.
Хороший консультант — это баланс практики и теории. Ему нужно минимум 5 лет реального опыта, прежде чем начинать консультировать.
У него есть конкретные кейсы с измеримыми результатами, он готов предоставить рекомендации от реальных клиентов.
Важно помнить: хороший консультант не просто продает услуги — он инвестирует в успех вашего бизнеса. Его цель — не разовая сделка, а долгосрочное партнерство.
А какие признаки настоящего профессионала видите вы? Делитесь опытом в комментариях!
Как быть актуальным? Чтобы оставаться в теме, я советую:
Читать. По своей теме нужно поглощать как можно больше книг.
Следить за трендами.
Если вы не в курсе трендов, вы не можете быть современным и актуальным.
Мониторить конкурентов. Прямых и косвенных.
Общаться с экспертами. Иногда это больно (понимаешь, что «знаешь только то, что ничего не знаешь»), но это полезная боль.
Делать новые проекты. Это помогает обгонять время и выходить из зоны комфорта.
Посещать конференции. Мой ближайший мастер-класс «60 главных правил жизни и бизнеса» пройдет 27 марта.
Билеты еще есть, так что активизируемся и актуализируемся!
Смотрите подробности по ссылке в описании канала.
К своему 60-летию я подготовил особенный мастер-класс «60 главных правил жизни и бизнеса Игоря Манна». Это концентрат моего жизненного опыта, структурированный в четырех ключевых направлениях: маркетинг, карьера, бизнес и личная жизнь.
Эти уроки – результат десятилетий практики. Моя цель – поделиться опытом, который поможет вам стать эффективнее и увереннее в достижении собственных целей.
Будет полезно всем: менеджерам, маркетерам, бизнесменам, предпринимателям.
Для меня будет большой честью увидеться с вами 27 марта.
Переходите за подробностями по ссылке в описании канала.
Чтение художественных книг сегодня — роскошь для меня.
Я откладываю новую книгу любимого автора в подарок себе за какое-то достижение.
Если мне порекомендуют хорошую художественную книгу — я ее прочитаю обязательно, но только после бизнес-книг, которые мне порекомендовали.
Сначала business, потом pleasure.
Профессиональная деформация, ничего не поделаешь.
А что вы думаете по этому поводу?
Важно не только зарабатывать деньги, но и уметь их сохранять.
Один из ключевых аспектов финансовой грамотности — это контроль за расходами.
Осознанный подход к покупкам позволяет вам не только экономить деньги, но и принимать более взвешенные решения.
Вы начинаете понимать, что действительно важно и принесет вам пользу, а что просто будет пылиться на полке, являясь лишь мимолетным желанием.
Это помогает вам сосредоточиться на своих целях и достигать их быстрее.
Кстати о разумных решениях!
Через 2 дня поднимется стоимость билетов на мастер-класс «60 главных правил жизни и бизнеса».
Инвестируйте в свое развитие.
Успейте приобрести билеты по текущей цене! Ссылка в описании канала.
Если отчеты приходится делать — делайте их классными! Как? У меня есть пара советов:
— Пишите кратко. Длинные документы не производят хорошего впечатления. Документ на одной странице — редкость, но его точно читают.
— Если нужно сделать длинный документ, используйте схему «введение — заключение (выводы) — основная часть — приложения». Начинайте каждый раздел с новой страницы, нумеруйте их (например, 3/10) и используйте выделение цветом. Печатайте крупными буквами: у большинства руководителей не идеальное зрение.
— Зыринг и тыринг никто не отменял! Смотрите, что можно перенять у других для их улучшения.
Хорошей работе должны соответствовать хорошие документы. Хорошие и качественные.
Слово года — прием, который наполнит год смыслом и будет направлять вас каждый день. Например, берем слово «креативность» — и целый год качаем эту тему. Или «пунктуальность» и работаем над тем, чтобы не опаздывать. Или как у меня «доброе дело» — каждый день я делаю минимум одно доброе дело. Слов много. Выберите своё слово года, и вы увидите, как жизнь наполнится новым смыслом, а каждый день станет шагом к вашей личной трансформации.
А вы уже выбрали свое слово года? Делитесь в комментариях, что будет у вас в фокусе в 2025 году!
Вечный спор. Мой путь начался с горных лыж, и они по-прежнему занимают особое место в моём сердце. Я начал кататься в 1998 году — и вижу, что индустрия сделала огромный шаг вперед: современные подъёмники, технологичное оборудование и продуманная экипировка делают катание невероятно комфортным.
И наверняка будет ещё удобнее — прогресс не остановить. Горы для меня — это всегда глоток свежего воздуха и возможность перезагрузиться.
Независимо от выбора стороны, помните: безопасность на склоне на первом месте: шлем, инструктаж, выбор трассы по уровню подготовки!
Один мой знакомый на бизнес-встречах всегда обращается к мужчинам «джентльмены», и, знаете, это звучит круто и благородно.
Для меня джентльмен — честный и порядочный человек, обладающий хорошими манерами и соблюдающий правила этикета.
Он никогда не сплетничает, не хвастается и всегда держит слово. Джентльмен вежлив, открывает двери перед дамами (кроме лифта, туда первым заходит мужчина). Он пунктуален и знает, как вести себя за столом. У него грамотная речь, он не грубит и всегда говорит «спасибо» и «пожалуйста».
Слушает собеседника, не перебивая, и не относится к другим свысока.
Жаль, что джентльменов так мало. Я бы предложил учить этому в школах и вузах — это изменило бы общество к лучшему.
Пунктуальность – признак культуры и уважения к другим людям. Хотите произвести хорошее впечатление? Приходите вовремя!
Для меня это не просто формальность – умение управлять своим временем является важным критерием при формировании команды. Люди, не уважающие чужое время, в моей команде не задерживаются.
Хотя я понимаю, что жизнь бывает непредсказуемой. Если случилась настоящая чрезвычайная ситуация или у вас есть действительно веская причина – давайте обсудим это открыто. Честность ценится не меньше пунктуальности.
Исследования показывают, что организации с позитивной атмосферой и улыбчивыми сотрудниками привлекают больше клиентов и увеличивают продажи.
Такие компании отличаются низким уровнем текучести кадров и высокой удовлетворенностью персонала.
Позитивный настрой должен стать неотъемлемой частью корпоративной культуры, начиная с высшего руководства и распространяясь на весь коллектив.
Это не только повышает эффективность работы, но и создает сильный бренд работодателя, привлекающий талантливых специалистов.
Пора делать позитивный настрой частью корпоративной культуры!
Еще больше правил для жизни и бизнеса я расскажу на мастер-классе 27 марта. Ссылка на подробности — в описании канала.
В бизнесе, как в отношениях: исчез с горизонта — исчез из памяти.
Поэтому важно поддерживать постоянный контакт с клиентами, не давая им забыть о вашем существовании.
Каждое взаимодействие с клиентом должно быть продуманным.
Для этого нужен правильный повод, правильный тайминг и правильная коммуникация.
💐Как говорится, если вы не дарите девушке цветы, это делает кто-то другой.
В бизнесе работает так же.
Дарите что-то клиентам, оказывайте им знаки внимания, делитесь чем-то — и вы останетесь в их памяти.
Тогда внимание, признание и благодарность клиентов достанутся вам, а не вашим конкурентам.
🎁 Кстати, хороший вариант подарка для ваших ценных клиентов — билет на мастер-класс «60 главных правил жизни и бизнеса» 😉 Ссылка на билеты в описании канала.
У меня есть два хороших способа:
Первый вариант: поспорьте с кем-нибудь что вы это сделаете. Для меня это работает как мощный двигатель – просто невозможно допустить поражение.
Второй вариант: пообещайте себе награду.
Установите для себя большую, значимую морковку на финише. Например, вы купите себе новый смартфон, если сделаете это дело. Как и в споре, поднимайте ставки — так, чтобы хотелось выиграть.
В моей жизни путешествия занимают особое место.
Путешествие для меня — это два «п»: посмотреть, переключиться.
Причём второе имеет первостепенное значение – дальние поездки действительно помогают полностью перезагрузиться и взглянуть на все свежим взглядом.
Что думаете о путешествиях?
Любите поездки по России или предпочитаете другие страны?
Что для вас самое главное в путешествии?
Что выбираете — так и живете.
Правда жизни: люди на позитиве, которые улыбаются и улыбают, всегда будут нравиться больше, чем мрачные и угрюмые.
Быть на позитиве — врожденное качество небольшого количества людей.
Делюсь с вами хорошим упражнением для позитивного настроя и зову на мастер-класс «60 главных правил жизни и бизнеса» 27 марта.
Обещаю заряд позитива и ещё больше ценных уроков 💪
Ссылка в описании канала 😉
Всегда ли нужно на все соглашаться?
Тот, кто говорит «да» всему и всем, не становится человеком возможностей.
Он оказывается заложником ненужных обязательств и дополнительной работы.
Умение говорить «нет» нужно развивать, как и другие навыки.
Я, например, не принимаю приглашения на встречу, если не вижу в них пользы.
А чтобы видеть пользу сразу, я установил четыре критерия:
🔹 информация (узнаю что-то полезное, новое, интересное);
🔹 связи (смогу установить или поддержать нужные отношения);
🔹 деньги (я или мои бизнесы заработают);
• «надо отдать» (так я помогу близкому или нужному человеку).
27 марта в рамках мастер-класса «60 главных правил жизни и бизнеса» я дам 60 уроков, охватывающих все ключевые сферы: маркетинг, карьеру, бизнес и личную жизнь.
Пора бронировать билет, ссылка в описании профиля 😉
Для любого продавца, менеджера, консультанта, эксперта или фрилансера доверие — это основа основ.
Без доверия нет работы, нет контактов и нет того, к чему стремишься.
Доверие не появляется сразу.
Его нужно заслужить.
И это долгий и непростой процесс.
Но потерять его можно в мгновение ока.
Вот бы наоборот, правда?
«Гордеж» — это такой внутренний термин у нас в «Манн, Черемных и Партнеры».
Так мы называем те крутые моменты, которыми наши сотрудники реально гордятся: будь то классные результаты в работе с клиентами или крутые достижения в общении с коллегами.
⠀
Каждый человек должен иметь свои поводы для гордости как в личной, так и в профессиональной жизни. И не просто иметь, а постоянно приумножать их, год за годом.
⠀
Каждый месяц мы обязательно интересуемся у ребят их гордежами и, конечно, не забываем отмечать лучших — как морально, так и материально. По-моему, это отличная идея и для вашей компании!
⠀
27 марта на мастер-классе «60 главных правил жизни и бизнеса» я дам еще больше советов и рекомендаций о том, как улучшить вашу жизнь и вырасти профессионально. Все подробности — в шапке профиля.
Как стать более эффективным? Здесь нет волшебных таблеток. Максимальная личная эффективность складывается по кирпичикам — сначала надо всё изучить и продумать, а потом всё сложить/применить наилучшим образом.
Не нужно быть «супергероем производительности». Пусть прогресс идёт в тех направлениях, которые вы выбрали, постепенно и гармонично, по чуть-чуть. Для этого мы выработали собственную методику, которую назвали «Чуть-чуть эффективнее».