Больше в нашем TELEGRAM КАНАЛЕ: https://t.me/telphin_forbusiness
По данным глобального исследования Accenture Life Trends 2025, 55% людей по всему миру предпочитают быстрые решения традиционным методам. Ещё более показательно то, что многие готовы идти на риск ради ускорения достижения своих целей:
68% выбирают быстрые пути для улучшения физического здоровья
67% рискуют ради быстрых результатов в психическом здоровье
67% предпочитают рискованные, но быстрые финансовые решения
Это не просто статистика — это отражение глубинной трансформации общества. Мы живем в эпоху, когда технологии приучили нас к мгновенным результатам, и ожидание воспринимается не как естественная часть процесса, а как досадная потеря времени, возможностей и удовольствия.
Больше в нашем TELEGRAM КАНАЛЕ: https://t.me/telphin_forbusiness
Современная жизнь становится всё быстрее — и люди всё чаще выбирают быстрые решения вместо традиционных. Более половины опрошенных (55%) предпочитают короткий путь, а две трети готовы рисковать ради целей в здоровье и финансах.
Это мышление хорошо выражает слово jugaad — импровизация ради результата, особенно когда не хватает времени или ресурсов.
Социальные сети стали источником «умных» лайфхаков: 63% находят там вдохновение, а среди молодёжи — 74%. Люди пробуют новые подходы, делятся успехами — и запускают волну, которая увлекает других.
Больше в нашем TELEGRAM КАНАЛЕ: https://t.me/telphin_forbusiness
Корпоративная культура Zappos
Корпоративная культура Zappos — один из самых известных примеров в мире. Она построена вокруг ценностей, свободы и ориентации на «вау-сервис». Вот ключевые элементы этой культуры:
1. Цель — не просто продать, а удивить
Zappos делает акцент не на количестве закрытых звонков, а на качестве общения с клиентом. Сотрудников не ограничивают во времени — один из операторов однажды провёл с клиентом 10 часов на линии. Главная цель — создать искренний, запоминающийся опыт.
2. Плати, чтобы ушли
После двухнедельной стажировки новичкам предлагают 2000 долларов, если они решат уйти. Это помогает отсеять тех, кто пришёл ради зарплаты, а не потому, что действительно хочет быть частью команды.
3. 10 корпоративных ценностей
В компании сформулированы десять чётких принципов, среди которых:
– Создавай вау-эффект через сервис
– Приветствуй и стимулируй изменения
– Будь немного странным
– Развивайся и учись
– Строй открытые и честные отношения
Ценности Zappos — это не лозунги на стенах, а ориентир в ежедневной работе.
4. Культура семьи и доверия
Zappos стремится создать атмосферу, в которой сотрудники чувствуют себя как дома. В компании поощряют взаимопомощь, искреннее участие, совместные мероприятия и эмоциональное вовлечение в общее дело.
5. Управление без начальников (эксперимент с холакратией)
На протяжении нескольких лет Zappos использовала систему холакратии — без фиксированных должностей и вертикальной иерархии. Сотрудники могли брать на себя роли, исходя из интереса и компетенций. Эксперимент оказался спорным, но он подчёркивает готовность компании к смелым управленческим решениям.
6. Подбор по степени «странности»
На собеседованиях могут спросить: «Насколько ты странный от 1 до 10?» Zappos ищет не шаблонных специалистов, а людей, которые умеют быть собой и ценят индивидуальность.
7. Прозрачность и открытость
Внутри компании культивируется культура честности и доступности. Любой сотрудник может задать вопрос топ-менеджеру. Открытость — основа взаимодействия между людьми.
8. Zappos — бренд, построенный на культуре
Основатель компании Тони Шей говорил:
«Мы просто продаём обувь, но на самом деле мы — компания о сервисе и людях».
Zappos стала примером того, как корпоративная культура может стать главной конкурентной стратегией.
Больше в нашем TELEGRAM КАНАЛЕ: https://t.me/telphin_forbusiness
Сервис Lerna.ru совместно с HR-платформой Edstein провели опрос среди руководителей и специалистов по управлению персоналом. Результаты показали, что в условиях дефицита кандидатов компании часто перекладывают незакрытые задачи на уже работающих сотрудников. Такая практика получила название «тихий наём».
Согласно исследованию, почти каждая вторая компания (46%) прибегает к «тихому найму». При этом каждая четвёртая организация таким способом закрывает от 5 до 15% открытых вакансий. Наиболее активно этот подход используют крупные предприятия с численностью персонала более тысячи человек — особенно в банковской, финансовой и строительной сферах.
Однако у этой стратегии есть и слабые стороны, о которых сообщили участники опроса. Чаще всего упоминаются: недостаточная квалификация сотрудников для выполнения новых задач (54%), признаки профессионального выгорания (54%), размытые границы должностных обязанностей (54%), нехватка свежих идей (28%), недовольство сотрудников дополнительной нагрузкой (12%) и ухудшение атмосферы в коллективе (8%).
ШОКИРУЮЩАЯ СТАТИСТИКА: 80% руководителей считают нехватку кадров главной проблемой 2025 года!
Больше в нашем TELEGRAM КАНАЛЕ: https://t.me/telphin_forbusiness
А вы знали, что 43% талантливых специалистов уходят из компаний НЕ из-за зарплаты?
Больше в нашем TELEGRAM КАНАЛЕ: https://t.me/telphin_forbusiness
Мы разобрали огромное исследование Future of Jobs Report 2025 от Всемирного экономического форума.
300 страниц данных, опросов и прогнозов от 1000 работодателей, влияющих на будущее 14 миллионов работников в 55 странах мира.
И вот что выяснилось
ИИ — не просто тренд, а двойной двигатель: он одновременно создает рабочие места и уничтожает их.
Причем в России это ощущается особенно остро:
63% бизнес-лидеров уверены, что ИИ повлияет на их компании уже в течение года.
84% уже знакомы с ИИ, и каждый десятый активно использует его в работе.
А 70% опасаются, что их профессия окажется не у дел.
Но ключ не в страхе, а в действии. Мы разобрали:
Как перестраиваются бизнес-коммуникации под влиянием ИИ
Какие навыки станут критически важными уже к 2030
Почему компании, которые раньше всех интегрируют ИИ, окажутся на шаг впереди
— И как не облажаться с внедрением новых технологий
Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/telphin_forbusiness
Вы когда-нибудь задумывались, почему у России код +7, а у США — +1? Почему у каких-то стран трехзначные коды, а у этих — всего один символ? Это что, рейтинг важности стран? Или кому-то просто «повезло»?
Нет, это не теория заговора. Но объяснение — куда интереснее, чем кажется.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, там еще больше полезной информации: https://t.me/telphin_forbusiness
#shorts
Дина Лебедева - компания «Best 2 Pay». Дина является потребителем телефонии Телфин уже более 10 лет. Удобный интерфейс, гибкий подход к клиенту, быстрота оформления услуг - вот что отметила Дина в компании Телфин.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Пескова Виолетта из компании «Инфостарт» пользуется телефонией Телфин уже более 5 лет. Виолетта отметила хорошую интеграцию звонков с сайтом.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Алексей Крамарев из Coding Team пользуется Телфин недавно, но уже отмечает качество звонков, удобство интеграции с amoCRM, запись переговоров.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Марк Гнучий - Oborot.ru, использует записи разговоров, отслеживает количество звонков менеджеров. Рекомендует телефонию Телфин.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Сергей Колесников - компания FITTIN, использует инструменты телефонии Телфин для оценки и аналитики звонков.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Торотенков Михаил - директор по продажам Retail CRM, отметил качественный клиентский сервис Телфин и отсутствие сбоев в работе.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Проханина Юлия является клиентом Телфин уже 15 лет. Компания, в которой работает Юлия, использует сервисы аналитики Телфин. В ближайшее времени в компании подключат интеграцию с WhatsApp. Юлия отметила высокий уровень поддержки и конфиденциальность в Телфин.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
Наталья Коржова, руководитель группы департамента продаж Телфин, отвечает на часто задаваемые вопросы наших клиентов.
#faq #вопросответ #виртуальнаяатс #телфин #атс #отделпродаж #продажи
Алексей Евневич, руководитель клиентского сервиса Телфин, отвечает на часто задаваемые вопросы в отдел поддержки клиентов.
#faq #вопросответ #виртуальнаяатс #телфин #атс #клиентскийсервис #клиентоориентированность
Алексей Евневич, руководитель клиентского сервиса Телфин, отвечает на часто задаваемые вопросы в отдел поддержки клиентов.
#faq #вопросответ #виртуальнаяатс #телфин #атс #клиентскийсервис #клиентоориентированность
#shorts
Виртуальная АТС может объединить множество отделов или филиалов в единую сеть. Виртуальные номера и АТС не привязаны к конкретному местоположению - звонить и принимать звонки можно из любой точки мира.
#ватс #виртуальнаяатс #атс
Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.
#записьразговоров #записьзвонков #телфин