ФармаЛогия. Исповедь первостольника или что мешает быть эффективным?

В профессиональной деятельности часто бывает, что наши провизоры и фармацевты ведут себя как равнодушные служащие. В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание очень здорово ассоциируется с определённым состоянием, в том числе однозначно показывает недопустимость подобной деятельности. Слово звучит как «му́да». Данное понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности клиентов. Очевидно, что любая организация, любая аптечная сеть, любая аптека крайне заинтересована держать в своих рядах как можно меньше таких «му́дов», которые не создают добавленную стоимость. Ведущий: Олег Гончаров (http://radio.mediametrics.ru/presenter/660) В гостях: Иван Личкановский, HR Business Partner, АСНА (http://radio.mediametrics.ru/dossier/24231/)