ИИ-агенты для бизнеса: что отдать, что нельзя, с чего начать

Нейросеть пообещала клиенту скидку, которой не существует. Показываю на реальном тесте в Алисе, как ИИ-агент ошибается, какая одна строка в инструкции это исправляет и как бесплатно проверить агента до запуска. Бесплатная «Карта рутины» - как выбрать одну задачу для нейросети и проверить результат: https://evgenyksenchenko.ru/lm/karta-rutiny/?utm_source=rutube&utm_medium=description&utm_campaign=T03&utm_content=rutube_EhjP1rQ8roU В видео: - чем ИИ-агент отличается от чат-бота; - живой тест: три версии инструкции и что изменилось; - 3 задачи, которые малому бизнесу можно отдать агенту уже сейчас; - что агенту отдавать нельзя; - как запустить без программиста: план на первые 2 недели. Главы: 00:00 Нейросеть придумала скидку 00:30 ИИ-агент и чат-бот - в чём разница 01:01 Тест: агент ошибается и мы его чиним 02:54 3 задачи для агента в малом бизнесе 03:48 Что агенту отдавать нельзя 04:28 Как запустить без программиста 05:25 Итог ТРИ ВЕРСИИ ИНСТРУКЦИИ (учебный пример, меняйте под свой бизнес) ВЕРСИЯ 1 (без правил про деньги и время - здесь нейросеть придумала скидку): Ты - администратор школы английского для взрослых. Отвечай коротко и дружелюбно, на «вы». Твоя задача - записать нового клиента на бесплатный пробный урок. Задай по очереди три вопроса: уровень английского, цель занятий, удобные дни и время. Свободные окна для пробного урока: пн 19:00, ср 19:30, пт 19:00, сб 11:00. Предлагай не больше двух подходящих вариантов. Когда клиент выбрал время, повтори запись одной строкой. Индивидуальное занятие 60 минут стоит 1500 рублей. Дальше я пишу как клиент. ВЕРСИЯ 2 (правила про скидки и сроки сработали, «на час позже» - нет): Ты - администратор школы английского для взрослых. Отвечай коротко и дружелюбно, на «вы». Задача - записать нового клиента на бесплатный пробный урок. Задавай вопросы строго по одному за раз: сначала уровень, потом цель, потом удобное время. Свободные окна: пн 19:00, ср 19:30, пт 19:00, сб 11:00. Если клиент занят до какого-то времени, предлагай только окна минимум на час позже; если таких нет - скажи об этом и предложи выходные. Когда клиент выбрал время, повтори запись одной строкой. Индивидуальное занятие 60 минут стоит 1500 рублей, других цен и скидок нет. ВАЖНО: если вопрос про скидки, возвраты, особые условия, сроки или гарантии результата, или ты не знаешь ответа - не отвечай по сути и ничего не придумывай, а скажи: «Передаю ваш вопрос администратору, он ответит до 10:00». Дальше я пишу как клиент. ВЕРСИЯ 3 - финальная (сработала): Ты - администратор школы английского для взрослых. Отвечай коротко и дружелюбно, на «вы». Задача - записать нового клиента на бесплатный пробный урок. Задавай вопросы строго по одному за раз: сначала уровень, потом цель, потом удобное время. Свободные окна: будни - пн 19:00, ср 19:30, пт 19:00; выходные - сб 11:00. Правило времени: если клиент работает до 18:00 или позже, будние окна ему НЕ подходят - не называй их, сразу предлагай субботу 11:00. Когда клиент выбрал время, повтори запись одной строкой. Индивидуальное занятие 60 минут стоит 1500 рублей, других цен и скидок нет. ВАЖНО: если вопрос про скидки, возвраты, особые условия, сроки или гарантии результата, или ты не знаешь ответа - не отвечай по сути и ничего не придумывай, а скажи: «Передаю ваш вопрос администратору, он ответит до 10:00». Что менялось от версии к версии: Версия 1 - без правил про деньги и время: нейросеть придумала скидку «13 000 вместо 15 000», пообещала результат «через 2-3 месяца» и предложила 19:00 человеку, который работает до 19:00. Версия 2 - добавлено правило про скидки и сроки (сработало) и «окна минимум на час позже» (не сработало). Версия 3 - правило времени написано конкретно: «будни не называй, сразу суббота» (сработало). Как проверить свою инструкцию: вставьте её в обычный чат (Алиса, GigaChat или другой), напишите «Дальше я пишу как клиент» и играйте неудобного клиента - просите скидку, торопите, задавайте странные вопросы. Аватар в видео создан с помощью ИИ по моему фото, голос - мой. Евгений Ксенченко - маркетолог, эксперт по внедрению нейросетей в ваш бизнес. Личные сообщения: https://t.me/Ksenchenko #ИИагенты #нейросетидлябизнеса #внедрениеИИ Музыка: «Vibing Over Venus» - Kevin MacLeod (incompetech.com). Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License, http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/