Как это работает? UX-редактор в билайне

Как превратить интерфейс сайта и приложения в дружелюбный, и при чем тут UX-редактор? Спросили у Софьи Львовой. А заодно обсудили, что для нее значит работать в билайне. #какэтоработаетвбилайне