Количество обращений в контактный центр уволочилось в несколько раз

Звонки здесь не прекращаются ни на минуту. Каждый специалист в среднем принимает до 100 обращений. На каждое, как правило, уходит не больше полутора минут. Но бывают случаи, когда людям сложно описать проблему. Тогда времени нужно больше.  До пандемии в контактном центре работали 11 человек. Но когда количество обращений увеличилось, привлекли студентов-волонтёров из медицинского колледжа. Теперь гражданам Республики помогают 39 человек. Они прошли специальное обучение - от работы в программе до психологической помощи. В начале недели контактный центр оборудовал еще 7 рабочих мест в медицинском колледже. Теперь здесь смогут обрабатывать ещё больше звонков. _________________________ Мы рядом в: vk.com/irystontv instagram.com/irystontv youtube.com/irystontv twitter.com/irystontv ok.ru/irystontv