Картирование процесса-опыта бизнес-вояжёра

Дмитрий Сатин и Андрей Шапиро провели интерактивный эфир по картированию процессов и пользовательского опыта, где в реальном времени построили Карту процесса-опыта, разбирая кейс аэропорта и бизнес-путешественника