НОВЫЕ РОЛИ И СМЫСЛЫ CRM в РИТЕЙЛЕ: Как максимизировать отдачу от клиентской базы сегодня?

#retail #crm #продажи НОВЫЕ РОЛИ И СМЫСЛЫ CRM в РИТЕЙЛЕ: Как максимизировать отдачу от клиентской базы в сегодняшней обстановке? Организатор: Академия Ритейла и медиаканал “ГипермаркеР для СЕО”. Партнер эфира: Компания Loymax– ведущий разработчик решений в области MarTech. https://clck.ru/32TVeS Скачать презентацию: https://clck.ru/32TXwt Гости эфира: 🔥 Антон Карелин, лидер программы лояльности ВкусВилл; 🔥 Галина Кардаева, Loyalty & CRM director Лента; 🔥 Игорь Боженко, коммерческий директор, Loymax. ⁉️Почему это важно? Сегодня в розничной торговле происходит : ➡️ Одновременное падение (впервые!) сразу 3х показателей: трафик, конверсия и чек; ➡️ Продолжительность спада, достигшего 25-30%, может составить до нескольких месяцев; ➡️ Без ведущих соцсетей и А-брендов CRM становится главным инструментом неценового управления продажами. В эфире обсудили, как в "Ленте" и "ВкусВилл" работают с базами данных покупателей. В программе эфира: Как заново оценить роль лояльности клиентов и CRM в своем бизнесе?? Что дает «взгляд с вертолета» на свою клиентскую базу и текущую систему распределение бюджетов? Как сформировать промо - план персональных предложений? Как по-настоящему адекватно ответить потребностям и покупательским миссиям клиентов?? На каких технологических платформах строить CRM систему с учетом санкций? Какие кадровые ресурсы нужны внутри сети для эффективного решения задачи роста лояльности? Сколько они стоят сегодня? Какой сегодня может быть прямая монетизация CRM через контракты с партнерами? Информационные партнеры эфира: Ассоциация “Маркетинг в ритейле” https://clck.ru/32TVwQ Telegram-канал “Потребительское поведение”https://clck.ru/32TW3q Telegram-канал “Без розницы” https://clck.ru/32TW8x