Что такое CRM, ESP, CDP-системы. В чем их отличие и что выбрать для бизнеса

CRM, ESP и CDP — три системы, которые чаще всего путают между собой. Из-за этого компании внедряют не те инструменты и тратят месяцы и бюджеты впустую. В этом видео разберем: 1. Чем отличается CRM, ESP и CDP 2. Какую задачу решает каждая система 3. Какую систему выбрать именно вашему бизнесу Объясняю простым языком на основе 5+ лет опыта в CRM-маркетинге и работы с десятками систем в e-commerce, IT и ритейле. В видео обозревались следующие платформы: RetailCRM: https://www.retailcrm.ru/ Unisender: https://clck.ru/3S2mzF Mindbox: https://mindbox.ru/ Таймкоды: 00:00 Чем грозит выбор неправильной платформы 01:50 Обо мне и о чем это видео 02:30 CRM-системы: что они делают 03:49 Кому нужна CRM-система 04:29 Обзор CRM-системы на примере RetailCRM 12:47 ESP-системы: чем полезны 15:16 Кому нужна ESP-система 16:15 Обзор ESP-системы на примере Unisender 25:10 CDP-системы: что это 26:57 Кому нужна CDP-система 29:18 Ключевые отличия систем 29:39 Конвергенция систем 31:09 Пример комплексной платформы: Mindbox 32:27 Как выбрать подходящую платформу 32:49 С чем я работаю: CRM стратегии, аудит, CJM и прочее для B2B и B2C 34:40 Если вы думаете о карьере в CRM-маркетинге За консультациями и задачами по CRM-маркетингу, пишите мне: в телеграмме — @preis_kristina в инстаграме — @preis_kristina.crm #crmмаркетинг #crmmarketing #маркетинг #smm #смм #таргет #аналитика #skillbox #скиллбокс #сменитьпрофессию» #удалённаяработа» #новаяпрофессия #klaviyo #unisender #retailcrm #amocrm #mindbox #sendpulse #getresponse #adobe #crm #cdp #esp #emailmarketing #email #имейлмаркетинг