Чему учат в Сколково: как превратить клиентский опыт в стратегическое преимущество

Команда РосДорбанка прошла очный интенсив в бизнес-школе СКОЛКОВО по программе «Клиентский опыт как стратегическое преимущество». В видеосюжете - впечатления участников, комментарии преподавателя Александра Ненашева и реальные результаты, меняющие бизнес-процессы во благо клиентов и партнеров.