Почему клиенты спорят с вами вместо того, чтобы услышать? Аудиоподкаст

🎙️ Почему клиенты спорят с обратной связью, даже когда она объективна? Вы узнаете: • зачем человеку нужно отрицание после сильной обратной связи; • как отличить здоровую защитную реакцию от настоящего застревания; • по каким признакам понять, что клиент готов двигаться дальше; • почему давление только усиливает сопротивление; • как давать обратную связь так, чтобы она действительно помогала развитию. Также я делюсь тремя практическими ориентирами, которые помогают сопровождать клиента в этот непростой момент без давления и конфронтации. Если вам интересны темы обучения взрослых, методологии, сопровождения учеников и создания сильных образовательных продуктов, приглашаю вас в мой Telegram-канал. Там вы найдете: ✓ практические инструменты для экспертов; ✓ методические разборы; ✓ кейсы из реальной практики; ✓ материалы по проектированию обучения; ✓ идеи, которые помогают строить обучение глубже и эффективнее. Приятного прослушивания!