Как вести диалог с клиентом на уровне настоящих интересов?

Эффективные переговоры строятся не на обсуждении внешних позиций, а на выявлении истинных интересов и ценностей собеседника. Используя методику «Сальса переговоров», эксперт разделяет вопросы на критериальные (факты, объемы, поставщики) и ценностные (зачем, почему это важно, что это дает). Ответ на настоящий интерес — это ключ к доверию и авторитетному влиянию, позволяющий игнорировать или изменять первоначальные жесткие позиции оппонента в пользу взаимовыгодного решения. В видео разбирается концепция, адаптированная из работ Мэрилин Аткинсон, о том, как за словами собеседника увидеть его реальные психологические и бизнес-потребности. [00:00] Суть технологии: почему настоящие интересы важнее озвученных позиций. [00:14] Бытовой пример: как правильно реагировать на скрытый запрос внимания и любви. [00:46] Критериальные вопросы в бизнесе: сбор фактов о закупках, поставщиках и сроках работы. [00:55] Ценностные вопросы: выявление критериев выбора, требований к качеству и значимости гарантий. [01:11] Глубинные вопросы «Почему это важно?», помогающие разговорить собеседника и вызвать его на откровенность. Алексей Урванцев — тренер-практик по авторитетному влиянию. Специализация: продажи, выступления, переговоры, управление. Четырехкратный Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»). ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru). ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HubSpeakers.ru). №1 в рейтинге «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала» (HRTime.ru). 🤝 Свяжитесь со мной: Сайт: https://алексейурванцев.рф Емайл: mail@urvancev.info Telegram: @Alexey_Urvancev Телефон: +79035305894 #АлексейУрванцев #СальсаПереговоров #ИнтересыКлиента #АвторитетноеВлияние #РечевойАкселератор #Переговоры #ТехникиПродаж #БизнесТренер #ПсихологияПереговоров