МФЦ драйвер улучшения сервисной среды в медорганизациях. Навзади Фархад, «НИИ им. Склифосовского»

МФЦ как драйвер улучшения сервисной среды в медицинских организациях Навзади Фархад Заместитель главного врача по ургентной помощи, ГБУЗ «НИИ СП им. Н. В. Склифосовского ДЗМ» На сегодняшний день жителям Москвы предоставлены все возможности для качественной медицинской помощи и комфорта в ее получении. Благодаря совместным проектам ГБУ МФЦ города Москвы и Департамента здравоохранения города Москвы в столичных поликлиниках, центрах амбулаторной онкологической службы и во флагманских центрах больниц доступен самый передовой уровень медицинской помощи наравне с лучшими сервисными практиками, находящимися на мировом уровне. Обсудим на конкретных примерах результаты работы и технологии, позволяющие создавать и поддерживать пациентоориентированную среду в медицинских организациях города.