Водители автобусов, на которых жалуются пассажиры, приглашены на дисциплинарную комиссию. Именно она рассматривает жалобы недовольных сочинцев. Подобные встречи с сотрудниками автопредприятий проходят раз в неделю. На них тщательно изучают обращения, которые жители города и туристы отправляют на горячую линию. Также информацию о нарушителях собирают и в ходе специальных рейдов с сотрудниками ГИБДД.