Прорвало трубу в подвале

Сырость круглый год. Жители одного из многоквартирных домов Оренбурга вынуждены дышать плесенью. Причина- протекающие трубы отопления, которые находятся в брошенном подвальном помещение. Как так получилось и кто должен решить проблему?