Маркетинг и продвижение бизнеса. Портрет клиента. Карта эмпатии

Маркетинг. Видео с курса "Построение inbound маркетинга в IT компании". Полный видеокурс по маркетингу тут - https://go.practicebox.com.ua/bf1d01 0:00 Начало урока 1:00 Портрет клиента и целевая аудитория 8:05 Как представить клиента? 19:00 Карта эмпатии. Пример заполнения карты эмпатии 20:24 Кто клиент? 23:19 Что ему нужно сделать? 25:24 что он видит на рынке? 28:00 Что он говорит? 29:36 Что он слышит? 30:02 Что он думает и чувствует? 48:00 Болевые точки Как создать портрет клиента и создать уникальное ценностное предложение, или УТП? Портрет клиента не равен портрету идеального клиента. Вместо того, чтобы выдумывать себе идеального клиента, я предлагаю взять типичного широкого представителя целевой аудитории и поработать с ним. Нужно представить именно живого человека, с которым вы общались, и на основании эти настоящих людей извлечь требуемые характеристики. В самом лучшем варианте это должно быть обообщенное описание реального человека, с которым вы встречались. Помните, что ваша цель - печенкой почуствовать человека. Карта эмпатии - инструмент, который позволяет составить портрет клиента. Он состоит из ответов на вопросы: кто он? в какой ситуации он находится? какая его роль в ситуации? что он видит? Что он видит на рынке? Что он видит в ближайшем окружении? что он слышит? что он думает и чувствует? что он говорит? что он делает? что ему нужно сделать? Когда мы пытаемся что-то продать или работаем с продвижением и маркетингом, в голове как портрет клиента должен быть человек, а не список атрибутов, придуманных нами. Болевые точки, как их знать и понимать? Большая часть удачных рекламных сообщений чаще всего эксплуатируют одни и те же болевые точки: жадность, гордыня, эксплуатация, секс, тревога и безопасность, лень, чувство вины. Они все общие для все людей. Платформа PracticeBox: https://practicebox.com.ua/ https://www.youtube.com/watch?v=mcXLz4slKUg #маркетинг #онлайнкурс #целеваяаудитория #inboundmarketing #интернетмаркетинг #it #practicebox #портретклиента