Внедрение CRM: что нужно знать, чтобы вести такие проекты?

Знаете что-нибудь о CRM? После этого видео вы точно будете знать еще больше участники Олег Антонов, Адальби Мамхегов и ведущая Дарья Дьякова. 0:00:00 – Вступление 0:00:58 – Что такое CRM и почему внедрение CRM - это процесс 0:02:39 – Как подвести к диалогу о внедрении CRM 0:04:05 – Типичный клиент и его боль 0:05:11 – Откуда приходят клиенты 0:06:35 – Идеальный результат внедрения CRM 0:07:05 – Внедрение CRM в корпоративном формате 0:08:44 – Роль CRM в бизнесе 0:09:55 – Когда стоит внедрять CRM 0:11:35 – Стоимость внедрения CRM 0:13:25 – Долгосрочное сотрудничество с клиентом 0:14:17 – Эффекты внедрения CRM для собственника 0:17:07 – Популярность ИИ и его ограничения 0:19:10 – CRM как искусственный интеллект 0:22:16 – Что должен знать руководитель проекта 0:26:05 – Тандем представителя заказчика и консультанта 0:28:45 – Организационная схема 0:32:01 – Внедрение CRM за рубежом 0:33:30 – Интеграция CRM с другими системами 0:37:03 – Использование ИИ в CRM 0:43:15 – Будущее продаж в CRM 0:46:00 – Контракт на результат 0:51:05 – Ментальное изменение при переходе в бизнес 0:54:33 – Проблемы в проектах 0:57:50 – Отказ от проекта 0:59:40 – Блиц-опрос #crm #профи #pmo #внедрение