Почему вы спорите, а он не слышит: как читать конфликт со стороны другого

Почему мы спорим с коллегами, сотрудниками и клиентами? Потому что мы думаем, что говорим на одном языке. А на самом деле вкладываем в слова разный смысл. Это вторая часть серии о конфликтах в бизнесе. В первой мы разбирали диагностику: что это за конфликт, на какой он стадии и как не нарушить законы системы. Сегодня — о том, почему мы не слышим друг друга и как выйти из ловушек, в которые попадают руководители. 🔗 Программа «Устойчивый бизнес»: https://tatyana-coach.tilda.ws 📱 Telegram: @Coach_ZizganovaTatyana 📧 Email: zizganova.tatyana@gmail.com #устойчивыйбизнес #конфликты #управлениеперсоналом #бизнеспсихология #МСП #руководитель #команда #переговоры #ОССО #Карпман #ШульцФонТун #Берн