Что делать, если сумма в платежной квитанции за тепло выставлена как за весь месяц, хотя отопление дали только в конце сентября? И почему в разных платежках указана разная площадь квартиры? В рубрике «Вопросы ЖКХ» отвечает эксперт Наталья Балабина.