Клиент кинул нас на 280 тысяч, а потом прислал жену с экспертизой. Наш чёрный список. #спецтехника

В этом видео — откровенный разговор о «тёмной стороне» сервисного бизнеса. О клиентах, которые кидают на деньги, требуют «сделать как для своих», а потом присылают жену с претензией. И о том, почему мы всё равно продолжаем помогать людям. 🔧 Что вы узнаете: Форма оплаты «ПТОМ» — что это и почему мы её не принимаем. История с Hitachi 200 — клиент Гена, маска, долг 200-250 тысяч и «вы меня выгнали». Как мы нашли брошенный экскаватор — по фотографиям в группе тралов. «Сгрузи в поле и не подходи». Volvo колёсный экскаватор — ремонт на 1,3 млн, 30% аванс, принципиальная позиция: «не выдаём без полной оплаты». Три года долга в 280 тысяч — и звонки раз в две недели: «Я сегодня посмотрю». История с двигателем Volvo BL61 — форсунки, регулятор и «я 100 тысяч ставлю, что проблема не в нём». Жена вместо мужа — «Ему юбку носить надо, а вам — штаны». Наш чёрный список — есть, но мы всё равно идём навстречу порядочным людям. 🎯 Главная мысль: Мы не боимся рассказывать о проблемах. Хороших людей больше, но и «героев» нужно знать в лицо. Если вы ведёте бизнес — этот опыт будет полезен. Таймкоды: 0:00 – Стереотипы клиентов: «в сервисе все рукожопые» 0:18 – «50% рукожопые, 50% колбасина» 0:27 – Клиенты, которые говорят: «там дешевле» 0:47 – История восстановления экскаватора-погрузчика: заваренные пальцы 1:09 – Как Миша растачивает втулки 1:27 – Клиент требует переделать, но платить не хочет. Форма оплаты «ПТОМ» 1:57 – Почему мы рассказываем о непорядочных клиентах 2:30 – «Два клиента за год: один хороший, другой говно» 3:00 – Чёрный список заказчиков. Hitachi 200, клиент Гена 3:22 – Гена в маске: расточка рамы, стрелы, рукояти, ковша 3:45 – Он покупает второй Hitachi и ремонтирует на нашей территории 4:45 – «Вы меня выгнали, как собаку. Хочешь — отпизди меня, денег нет» 5:27 – Игорь предупреждает: «Он специально так делает, чтобы снять бабло» 5:52 – Находим его экскаватор по фото в группе. «Сгрузи в поле» 6:19 – История с Volvo колёсным: дефектовка на 2-3 листа 7:07 – Клиент вычёркивает работы, мы делаем новый счёт 8:08 – Официалы Volvo приезжают и офигевают от объёма 8:53 – Клиент предлагает 500 тысяч вместо 1,3 млн 9:27 – «Я его выкуплю и продам за пятёрку» 9:30 – Вносит 30% аванс, ремонтируем, но не выдаём без полной оплаты 10:47 – Владельцы пытаются вывезти кран, «шеф едет» 12:13 – Через 100 км машина встаёт. Гидромотор хода 13:01 – «Делаем гидромотор, три года платит 280 тысяч» 14:00 – «Это не плохой клиент, но долг висит» 14:46 – Угрозы от кабардинца: «По одному выловлю» 15:00 – История с Volvo BL61: принцип — не доделывать за кем-то 16:28 – Дефектовка двигателя: масложора нет 16:49 – Топливную отдали на проверку, форсунки ржавые 17:32 – Собираем двигатель, заводится на 2000 оборотах 18:37 – Гироскопический регулятор — никто не ремонтирует 19:01 – Ставка 100 тысяч: «Проблема не в регуляторе» 20:26 – Приезжает жена с экспертизой 20:50 – «Муж не мужчина, ему юбку носить» 21:21 – Жена: «Он сказал, что ты не мужчина. Я вас по одному выловлю» 22:08 – «Послезавтра приеду» — длится три месяца 22:20 – Прощаем долг: «Иди с миром, женщина» 23:11 – Хороших людей больше 23:45 – Мы делаем ролики, чтобы вы смотрели сервис спецтехники,ремонт спецтехники,непорядочные заказчики,черный список клиентов,долги за ремонт,Hitachi 200,Volvo BL61,регулятор двигателя,экспертиза,жена вместо мужа,муж не мужчина,угрозы,кидок на деньги,расточка,восстановление узлов,ремонт двигателя,официалы Volvo,чёрный список,бизнес на Кавказе,сервисный бизнес,спецтехника,бизнес истории,обман,истории бизнеса,ошибки бизнеса,как начать бизнес,черный список