Важно помнить в конфликте + бонус внутри

Кратко: одно из важных правил конфликта - помнить, что вас всегда могут "переиграть". Даже у Ахиллеса было слабое место. Хорошо, если вы их знаете, а если нет? И небольшое дополнение, бонус к этому простому правилу внутри видео.