Искусственный интеллект для холодных звонков. Как устроены программы для обзвона?

Недавно мне позвонил робот и предложил рефинансировать ипотеку. Я сразу понял, что это не человек и решил изучить как устроена программа. Таймкоды: 0:00 Как мне позвонил робот и предложил рефинансировать ипотеку? 0:30 Запись звонка. 3:20 Как устроен скрипт для ипотеки? 9:35 Распознавание речи (speech to text). 9:39 Синтез речи (text to speech) 9:54 Сценарий разговора.