Call-центры будущего: прогнозы экспертов

Быть на шаг впереди конкурентов, привлечь внимание к своему товару, услуге как можно большее количество клиентов – вот одна из главных задач бизнеса. В ход идут новомодные высокие технологии и старый проверенный телефон, а лучше несколько телефонов и несколько операторов, которые готовы ответить на самые разные вопросы потенциальных покупателей бизнес-продуктов. Сall-центры – их настоящее и – главное – будущее стали темой конференции, организованной CNews Conferences и CNews Analytics.