Исследование клиентского опыта в B2B цели методы инсайты

Запись вебинара от 28 апреля 2022 года. Посмотрев видео, вы узнаете: - почему компании все больше внимания уделяют теме клиентского опыта - 3 уровня клиентоориентированности - как структурировать анализ клиентского опыта - в чем ценность исследования мнений (а не только фактов) - как результаты исследования помогают в развитии отношений с клиентами - кейс исследования клиентского опыта b2b: инсайты и решения Ведущая: Анастасия Архипова, директор проектов ЭКОПСИ Скачать презентацию: https://v.gd/kB0r0R