Хранители книжных фондов смогут обслуживать население с нарушением слуха и речи. В библиотеке имени Николая Наволочкина стартовал проект «Говорящие руки». Познать язык жестов вызвались более 20 сотрудников. Но процесс обучения сложный, требует индивидуального подхода, поэтому группа была сокращена в 2 раза.