Маргарита Ломоносова оспаривает действия коллекторов, утверждая, что не получала должных уведомлений о долге согласно ст. 1005 ГК РФ и решению Пленума ВС РФ от 18.01.2018. Она требует доказательств направления уведомлений заказным письмом с уведомлением о вручении, а не через личный кабинет или SMS. Коллекторы настаивают на исполнении условий договора, но Маргарита считает их действия незаконными и угрожает судебным разбирательством.