Кто пишет претензии: ВСЯ ПРАВДА О НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВАХ | ProfiNT Consulting

Почему клиенты оставляют негативные отзывы? Всегда ли это реальные покупатели? Правда ли, что плохие отзывы чаще всего пишут конкуренты? И самое главное — что делать компании, если она столкнулась с критикой? В этом выпуске разбираем природу претензий и показываем, почему негативная обратная связь может стать одним из самых полезных инструментов развития бизнеса. Этот подкаст для руководителей производственных предприятий, собственников бизнеса, коммерческих директоров и всех, кто хочет выстраивать сильные отношения с клиентами и использовать обратную связь как инструмент роста.