Для пассажиров идеальный общественный транспорт должен соответствовать определенным критериям. К примеру, городской транспорт должен быть комфортным, безопасным, ходит по расписанию и не опаздывают. Такие критерии перечислил аналитик по городскому транспорту и такси Роберт Ян.