Бизнес-процессы CRM. Стандартные активити CRM // Демо-занятие курса «Интегратор Битрикс24»

Бизнес-процессы — ключевой инструмент автоматизации CRM в Bitrix24. На вебинаре разберём, что такое активити, как они работают и как использовать стандартные активити при создании шаблонов бизнес-процессов без кастомной разработки. На практике создадим и запустим бизнес-процессы для элементов CRM (лиды, сделки), а также для элементов инфоблоков: списков и процессов в ленте новостей. Отдельно подробно разберём группу CRM-активити и типовые сценарии их применения в реальных проектах интегратора. Что разберём: - что такое активити и как они используются в шаблонах бизнес-процессов; - бизнес-процессы для лидов и сделок в CRM; - бизнес-процессы для элементов инфоблоков (списки, процессы в ленте новостей); - стандартные CRM-активити и их возможности; - запуск и отладка бизнес-процессов для разных сущностей. Практика: В рамках занятия настроим бизнес-процессы, которые выполняют: - добавление комментария к лиду; - преобразование лида в сделку; - планирование дела; - создание контакта для лида; - изменение стадии лида или сделки; - генерацию документа на основе лида или сделки; - бронирование ресурсов; - изменение полей документа; - автоматическое создание сделки при запуске бизнес-процесса. После вебинара вы сможете: - уверенно работать со стандартными активити CRM в Bitrix24; - проектировать бизнес-процессы под реальные задачи клиентов; - автоматизировать ключевые CRM-сценарии без написания кода; - запускать и отлаживать бизнес-процессы для лидов, сделок и инфоблоков; - использовать бизнес-процессы как инструмент повышения эффективности CRM. Кому будет полезно: - будущим и действующим интеграторам Bitrix24; - специалистам, настраивающим CRM и автоматизацию продаж. «Интегратор Битрикс24» - https://otus.pw/C3Tw/ Преподаватель: Александр Буров - PHP и JS разработчик Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/Ptr7/ Следите за новостями проекта: → VK: https://vk.com/otusru → Telegram: https://t.me/Otusjava → Хабр: https://otus.pw/S0nM/