Теряли 100 тысяч на машине и сказали клиенту «нет» | «Сначала скажите нет», Джим Кэмп кратко

«Сначала скажите „нет“» Джима Кэмпа, тренера переговорщиков Motorola и IBM: книга о переговорах без компромисса. Компания Network теряет 100 тысяч долларов на каждой машине для главного клиента и за 7 дней до отгрузки говорит ему «нет» на звонке с 13 людьми из 6 стран. Разбираем книгу на одной сквозной истории: как найти того, кто на самом деле принимает решения (и как Кэмп однажды проглядел главного человека), почему корейский концерн купил по полной цене после отказа, что такое боль противника и как компанию, за которую просили 100 миллионов, купили меньше чем за 25. В итоге — 7 шагов звонка, после которого клиент сам предложил доплату. Главы: 0:00 Вступление 0:29 Чек на 100 тысяч 1:26 Тайный противник 3:39 Корейское «нет» 4:33 Звонок 5:47 Чужая боль 7:10 Ответ 7:58 Итог А вы смогли бы сказать главному клиенту: на таких условиях мы работать не можем? Напишите в комментариях. Короткие идеи из бизнес-книг каждый день: https://t.me/konspekt_na_polyah Цитаты: Джим Кэмп. «Сначала скажите „нет“. Секреты профессиональных переговорщиков». Добрая книга. Музыка: «Bossa Antigua» Kevin MacLeod (incompetech.com), лицензия CC BY 4.0 #переговоры #джимкэмп #сначаласкажитенет #саммари #бизнескниги #продажи #конспектнаполях