Как построить хорошую сегментацию потребителей? Кластерный анализ на опросных данных | Марк Шафир

Разбираемся, чем грозит слишком поверхностное отношение к сегментации, и каких ошибок нужно избегать при работе с кластерным анализом на опросных данных Сегментация – один из самых сложных инструментов работы с данными, требующий от аналитика большого опыта, предельной внимательности и очень хорошего понимания того, что он делает на каждом шаге. Хотя, казалось бы, чего там: быстренько загнал переменные в K-means, нажал на две кнопки, и вуаля: получил какое-то решение. Но нет, так делать нельзя. Почему? Разбираемся в этом видео СПИКЕР Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Школы ТАЙМКОДЫ 00:00 Приветствие, о чём поговорим 01:07 Что такое сегментация? Определение от Асхата Кутлалиева 02:17 Виды оснований для сегментаций рынка. Почему не стоит смешивать разные основания? 08:14 Поиск решения: работа с кластерным анализом 10:36 Почему число кластерных решений бесконечно? 15:31 Как выбирать исходные переменные для кластерного анализа? 22:56 Пример с порядковой шкалой. Аргумент от Юлианы Николаевны Толстовой, как с такой шкалой работать 25:02 Почему нельзя использовать переменные, измеренные по разным шкалам 26:50 Стандартизация переменных: Z-Scores 30:09 Кластеры на факторах. Дискурс Крыштановского и Галицких 31:01 Какие преимущества дает разведочный факторный анализ перед кластерным? 37:32 Чем плох кластерный анализ методом K-means? 43:03 Чем хороши иерархические методы кластерного анализа? 46:16 Как оценить устойчивость кластерного решения с помощью дискриминантного анализа? 48:53 Как составить логическую схему различий сегментов? 52:27 Как построить карту различий сегментов / территориальную карту с помощью дискриминантного анализа? 53:37 Как построить сегментатор / калькулятор отнесения к сегментам? 54:51 Как построить матрицу приоритизации сегментов? 56:48 Лёрнинги. Чеклист для оценки качества сегментации 1:07:15 О курсе "Школа Анализа Данных" 1:08:24 Ответы на оставшиеся вопросы, дискуссия О КУРСЕ Подробнее о методах и инструментах сегментации можно узнать в RADAR.Школе Наш курс "Школа Анализа Данных": https://radar-school.ru/courses/sda26 Специализированный курс "Сегментация в количественных исследованиях": https://radar-school.ru/courses/sgm О НАС Мы – агентство и школа маркетинговых исследований RADAR https://radar-school.ru/ – сайт RADAR.Школы https://radar-research.ru/ – сайт агентства RADAR https://radar-tools.ru/ – сайт наших инструментов для исследований и анализа данных https://conjoint.ru/ – портал о Conjoint