Рассылки в чат поддержки и мессенджеры — без вебхуков и кода. Опыт Jivo

В Jivo отправляли сообщения в чат поддержки через вебхуки: 40 минут уходило на массовую рассылку и до 2 часов — на настройку сценария. Сейчас компания запускает такие рассылки прямо в Mindbox, как SMS или пуши. Время на одну массовую кампанию сократилось в 3 раза, а на сценарий — примерно в 6 раз. Кейс для тех, кто ищет единый инструмент для сообщений в разные каналы. Подписка на Telegram-канал Mindbox Журнала: https://t.me/mindbox