АЛЕКСЕЙ ГОРБУНОВ: Речевой анализ звонков позволяет бизнесменам повысить продажи

Почти четверть крупных российских компаний планируют закупить системы контроля для проверки сотрудников на «удаленке». Почти столько же, по данным издания CNews Analytics, собираются инвестировать в безопасность облачных технологий. Как петербургские работодатели перенастраивали коммуникации в своих предприятиях, может ли прослушка менеджера роботом улучшить настроение клиентов и как внимание к интонациям и паузам влияют на продажи – об этом в интервью обозревателя Business FM Петербург Айгуль Абдуллиной с руководителем макрорегиона Северо-Запад компании «Манго Телеком» Алексеем Горбуновым. ------------------ Ссылки: ➤Сайт Business FM Петербург - https://bfmspb.ru/