Как обеспечить высокий уровень клиентского сервиса в цифровых каналах?

Как обеспечить высокий уровень клиентского сервиса в цифровых каналах? Программа вебинара. Согласитесь, будет интересно! 1. Преимущества применения различных мессенджеров в обслуживании клиентов 2. Унификация процессов обработки текстовых обращений 3. Ключевые принципы конвейерного обслуживания клиентов 4. Инструменты контроля качества обслуживания в цифровых каналах Другие мероприятия Академии Oktell: https://oktell.ru/academy/all/ Просмотреть записи других мероприятий и скачать полезные материалы: https://oktell.ru/academy/proshedshie-vebinary/