Почта и клиент, кто прав...

Неоднократные обращения в своё отделение почты, чтобы извещения приносили вместе с письмом, не решают проблему, её не решает и руководство, и туда обращался, выводы начальство так и не сделало, а клиент пришёл, отстоял очередь, а письмо то оказывается уже получено, и получен заряд бодрости и нервотрёпки, а как вы думаете, пишите свои мнения.