Основные ошибки при продаже доп. услуг в отелях и как их сисправить

CEO Hotbot.ai и Алексей Волов из HBA разобрали основные ошибки отельеров при продаже доп. услуг. Обсудили что нужно сделать, чтобы увеличить RevPac и автоматизировать процессы и какие основные точки роста есть в каждом отеле, но находятся в "спящем режиме". 00:00 – Пару слов о Hotbot.ai 02:25 – Ошибки на сайте 04:00 – Ошибки при подключении к Wi-Fi сети 04:30 – Ошибки в папке гостя и с QR кодами 05:40 – Ошибка в письмах 06:22 – Ошибки на СПИРе и при продаже в чатах 09:25 – Ошибки в стандартах 11:00 – Установка виджета для продажи доп. услуг на сайте 12:43 – Настраиваем редирект на сайте при подключении к Wi-Fi сети 13:09 – Исправляем ошибки в папке гостя и QR кодах 13:53 – Подключаем PMS для продажи доп. услуг гостям до заезда, во время проживания и после выезда 16:00 – Кейс с автоматический продажей новогоднего предложения 17:00 – Автоматическая продажа доп. услуг в чате 17:35 – Новый скрипт для сотрудников СПИРа 17:58 – Правильная и современная папка гостя 18:20 – Менеджер каналов для доп. услуг 21:20 – Самые популярные способы оплаты 22:40 – Разница между СПА и Румсервисом 25:32 – Оргструктура отеля и онлайн продажи 26:36 – Обновления в Hotbot.ai 57:19 – Аудит #hotbotai