Почему руководитель может кричать на одних сотрудников и сдерживаться с другими? Эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн объяснит, как вести разговор с руководителем, если его поведение стало неприемлемым.
🔍 В этом видео:— почему руководитель не ведёт себя одинаково со всеми;— зачем сотруднику иметь план Б;— как заранее определить личные границы;— как подготовиться к сложному разговору.
💬 Пишите в комментариях: какое поведение руководителя вы считаете неприемлемым для себя?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Почему идеи сотрудников не звучат на стратсессии? Эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн – о страхе последствий и о том, как подготовить разговор, в котором участники готовы высказываться.
🔍 В этом видео:
— почему сотрудник боится высказаться;
— что обсуждать на стратсессии;
— как включить всех участников в работу.
💬 Пишите в комментариях: как вам удается проводить стратсессии эффективно?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Можно ли после ссоры конструктивно решить рабочий вопрос? В новом видео эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн расскажет, почему социально одобряемые ответы могут скрывать недовольство и влиять на дальнейшую работу.
🔍 В этом видео:— почему открытый конфликт не всегда плохо;— как участники конфликта могут озвучить свои позицию;— почему давать эмоциям выход бывает полезно;— как перейти от конфликта к конструктивному решению.
Посмотрите выпуск, чтобы по-новому взглянуть на разговоры, в которых есть напряжение.
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Почему сотрудник может воспринимать слова руководителя в штыки? В новом выпуске эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн объяснит, почему в такой ситуации важно не усиливать давление.
🔍 В этом видео:— почему сотрудник может не слышать руководителя;— как ощущение угрозы меняет поведение в разговоре;— почему сопротивление связано с построением коммуникации;— какая ответственность остаётся у руководителя.
💬 Пишите в комментариях: что, по-вашему, чаще всего заставляет сотрудника защищаться?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Как сообщить команде плохие новости и не усилить тревогу? В новом выпуске эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн расскажет, почему людей часто пугает не сама новость, а неопределённость вокруг неё.
🔍 В этом видео:— почему не стоит долго откладывать сложный разговор;— зачем сразу сказать, что новости плохие;— как объяснить логику решения;— как обсуждать изменения с командой по-взрослому.
Посмотрите выпуск, чтобы подготовить структуру следующего разговора с командой.
💬 Пишите в комментариях: что помогает вам сохранять ясность, когда нужно сообщить команде сложную новость?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Почему конфликт в команде может испортить отношения надолго? В новом видео эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн разберёт, как переходы на личности, сплетни и обесценивание меняют разговор о рабочей проблеме.
🔍 В этом видео:— что переводит обсуждение в деструктивный конфликт;— как сплетни влияют на отношения в команде;— зачем компании нужны правила общения;— какую роль в них играют руководители.
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Почему сотрудник может сделать не то, о чём вы просили? Эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн расскажет, как проверить понимание задачи до того, как команда приступит к работе.
💬 Пишите в комментариях: как вы формулируете критерии результата для сотрудников?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Как руководителю давать обратную связь так, чтобы команда понимала ожидания? В новом видео эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн расскажет, почему непредсказуемая реакция на работу создаёт напряжение для сотрудников.
💬 Пишите в комментариях: как вы объясняете сотруднику, что именно нужно изменить в работе?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Почему не стоит размещать весь заказ на одной фабрике в Китае? В новом видео китаист Николай Вавилов расскажет, почему работу с китайскими производствами важно рассматривать как венчурный подход.
🔍 В этом видео:– почему стабильность поставок может стоить дороже;– зачем распределять заказы между несколькими фабриками;– как следить за качеством производства;– что может повлиять на качество и сроки заказа.
💬 Пишите в комментариях: вы работаете с одной фабрикой или распределяете заказы между несколькими?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Как вести переговоры с китайским поставщиком, если товар задержали? В новом видео китаист Николай Вавилов расскажет, почему задержка может стать поводом вернуться к обсуждению цены и условий.
🔍 В этом видео:
— как обсуждать изменения условий поставки;
— почему зафиксированные договорённости можно пересматривать;
— как подготовиться к длительному диалогу;
— почему не нужно соглашаться на первый прайс-лист.
Посмотрите выпуск, чтобы подготовить вопросы к следующему разговору с поставщиком.
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
Почему в Китае конкуренты могут открываться на одной улице? Китаист Николай Вавилов объяснит, почему для китайских предпринимателей соседство с конкурентами может быть привычной ситуацией.
🔍 В этом видео:— почему на одной улице могут продавать один и тот же товар;— как покупатель выбирает между соседними магазинами;— почему конкуренция не всегда строится на прямом давлении;— как цена и отношение влияют на выбор клиента.
Посмотрите выпуск, чтобы разобрать китайский взгляд на соседство с конкурентами.
💬 Пишите в комментариях: готовы ли вы открыть бизнес рядом с прямым конкурентом?
Китаист Николай Вавилов рассказывает, как устроена деловая иерархия в Китае, куда садиться на переговорах, почему полезно фиксировать договорённости и какие материалы стоит подготовить до встречи.
В этом видео:
– как правильно обмениваться визитками и располагать их во время встречи;
– почему не стоит самовольно выбирать место за столом;
– на каком языке готовить текст выступления и презентацию;- что китайские партнёры ожидают увидеть во время встречи.
Подписывайтесь на Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски!
Как сделать комплимент, который человек запомнит? В новом видео эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн расскажет, почему вместо общей похвалы стоит отмечать конкретные действия и результаты.
🔍 В этом видео:— почему фраза о внешности не всегда производит впечатление;— как конкретика делает комплимент более личным;— почему важно замечать то, что человек делает;— как похвалить сотрудника за работу.
💬 Пишите в комментариях: какой комплимент вы помните до сих пор?
Что происходит, когда руководитель уверен, что только он знает, как правильно? Бэла Рубинштейн разберёт установки и привычки, которые могут мешать работе с командой.
🔍 В этом видео:— как проявляется установка «всё будет только по-моему»;— почему руководителю важно не застревать в мелочах;— как открытость к новому связана с делегированием;— как личный стиль руководителя отражается на команде.
Посмотрите выпуск, чтобы понять, какая управленческая роль вам действительно подходит.
Что меняется, когда руководитель перестаёт быть человеком, который отвечает за всё? Эксперт по коммуникациям Бэла Рубинштейн разберёт роль лидера, который делегирует задачи, поддерживает сотрудников и помогает им набираться опыта.
🔍 В этом видео:
– как проявляется роль «всё сам» в команде;
– зачем сотрудникам давать знания, ресурсы и опыт;
– почему поддержка не всегда приводит к ожидаемому результату.
Смотрите выпуск, если хотите по-новому посмотреть на свою роль в команде.
Как делегировать задачи и не потерять контроль над бизнесом? Бэла Рубинштейн расскажет, почему не стоит передавать всю операционную работу одним решением и с чего начать делегирование.
🔍 В этом видео:– почему резкое делегирование может привести к потерям;– какую небольшую зону ответственности можно отпустить первой;– что проверить перед передачей задачи сотруднику.
Посмотрите выпуск, чтобы разобрать первые шаги в делегировании.
💬 Пишите в комментариях: какую задачу вам сложнее всего отпустить?
👍 Подписывайтесь на канал Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски.
В Китае вас могут встретить так, что захочется подписать контракт прямо за ужином. Но красивая встреча – ещё не доказательство, что именно здесь будет произведён ваш заказ.
В этом видео китаист Николай Вавилов расскажет, почему в работе с Китаем нельзя останавливаться на первой фабрике, как отличить гостеприимство от лжи и что нужно проверить, прежде чем принять решение о сотрудничестве.
Как найти нишу на самом конкурентном рынке мира? Китаист Николай Вавилов расскажет, почему Китай давно перестал быть рынком, который ждёт иностранных товаров, где российский предприниматель всё ещё может найти своё преимущество и почему смекалка иногда ценнее огромного бюджета.
Подписывайтесь на Ближе к делу, чтобы не пропустить новые выпуски!
Как найти и нанять специалиста по работе с Китаем, который поможет выстроить закупки, переговоры, продажи или развитие бизнеса на китайском рынке? Китаист Николай Вавилов рассказывает, какие компетенции важны у сотрудника, почему особенно ценится опыт работы в китайской компании и в каких случаях стоит брать в команду китайца.
В этом видео:– где искать специалиста для развития бизнеса с Китаем;– почему практический опыт взаимодействия с китайскими партнёрами важнее знания языка;– стоит ли нанимать китайского сотрудника в российскую команду;– как проверить кандидата и снизить риск конфликта интересов.
В Китае не стоит рассчитывать на быстрый результат. Первую поездку лучше посвятить знакомству с рынком: посетить профильную выставку, встретиться с потенциальными партнёрами, увидеть производство и самостоятельно оценить качество товара.
Китаист Николай Вавилов объясняет, как начать работу с Китаем без лишней спешки, когда посредник действительно полезен и почему важно постепенно переходить к прямому контакту с производителями.
Подписывайтесь на Ближе к делу, чтобы не пропустить новые видео.