Телефонный этикет: Как не потерять гостя за 15 секунд разговора

Телефонный разговор часто становится первым контактом гостя с отелем, и уже за первые 15 секунд у человека формируется впечатление о сервисе. На вебинаре участники разберут, как профессионально принимать входящие звонки, удерживать внимание гостя, отвечать на вопросы без сухих скриптов и не терять бронирования из-за типичных ошибок в коммуникации. Вебинар включает разбор реальных звонков, готовые фразы и практические рекомендации для администраторов ресепшен и сотрудников, которые общаются с гостями по телефону. Понравился вебинар? Продолжите обучение у этого же преподавателя! 👉 https://csio-dpo.ru/sveden/employees/pedagogicheskiy-sovet/fomina-svetlana-borisovna/ Присоединяйтесь к Центру современного инновационного образования (ЦСИО) и начните обучение уже сегодня! Сайт: https://csio-dpo.ru Телефон: +7(499) 390-64-64 Email: info@csio-dpo.ru Адрес: Семеновская пл. д.7 Мы в социальных сетях: VK: https://vk.com/csio_dpo OK: https://ok.ru/csiodpo Дзен: https://dzen.ru/csio_dpo ТГ: https://t.me/csiodpo