Ваш бот работает или создаёт видимость? | Вебинар AutoFAQ

Как понять, что чат-бот реально решает задачи пользователей, а не просто создаёт видимость работы? Денис Киселев (директор по продукту AutoFAQ) и Владислав Беляев (исполнительный директор AutoFAQ) разбирают новые возможности аналитики для оценки качества ИИ-бота. Большинство компаний следят только за общими метриками: оценкой удовлетворённости и процентом роботизации. Такой подход скрывает реальные проблемы — низкое качество ответов можно заметить только тогда, когда пользователь уже пожаловался. В вебинаре: — Аналитика для понимания качества работы бота: что смотреть, кроме общих метрик — Аналитика результатов работы бота: как оценивать эффективность в цифрах — Сводный дашборд: все ключевые показатели в одном месте — Создание эталонных ответов: как задать стандарт качества для ИИ и для оператора — Куда движется платформа AutoFAQ: интеллектуальная аналитика обращений, рекомендации по наполнению базы знаний, функционал ИИ-агентов Спикеры: Денис Киселев — директор по продукту, AutoFAQ Владислав Беляев — исполнительный директор, AutoFAQ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Хотите такую же аналитику для своего бота? Записаться на демо: https://autofaq.ai/demo?utm_source=rutube Сайт: https://autofaq.ai ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Подписывайтесь на каналы AutoFAQ: Telegram: https://t.me/autofaqai MAX: https://max.ru/autofaqai #AutoFAQ #аналитикачатбота #качествоответовбота #оценкачатбота #ИИассистент #автоматизацияподдержки #искусственныйинтеллект #ИИвбизнесе #чатботы #цифровойпомощник #автоматизацияпроцессов #клиентскийсервис #ITбизнес #контактцентр #технологииИИ #генеративныйИИ