Руководитель — это не родитель. Психология власти, которая ломает бизнес | Наталья Черкасова
В этом выпуске Наталья Черкасова — эксперт по подготовке руководителей для Ростелекома, ВТБ, Сбера и Роснефти — объясняет, почему большинство конфликтов в бизнесе происходят не из-за некомпетентности, а из-за того, что люди застревают в позиции «Родителя» или «Ребёнка» вместо взрослой, ответственной коммуникации. Разбираем, почему кнут и пряник больше не работают, как доверие сокращает издержки бизнеса, как критиковать сотрудников не убивая инициативу, и где проходит грань между влиянием и манипуляцией. Разговор о новых правилах управления людьми в эпоху, когда старые модели власти окончательно сломались. Наталья — создатель программы подготовки лидеров Сбер, ВТБ, Ростелеком, Роснефть, автор методологии одобренной РАНХиГС, разработала более 100 образовательных программ и выпустила более 19 000 руководителей _____________ ⓘ Записаться на разбор (свободное участие): https://cherkasovacoach.getcourse.ru/page43 ★ Подписаться на канал в Telegram Натальи: https://t.me/cherkasova_n_coach _____________ ✦ Какие вопросы разобрали? 1. Что такое «взрослая коммуникация» и чем она отличается от родительской или детской позиции? 2. Почему ответственность 200% («я решаю за тебя и за себя») разрушает и бизнес, и отношения? 3. Почему кнут и пряник перестали работать в управлении и что пришло им на смену? 4. Как критиковать сотрудников, не убивая в них инициативу и мотивацию? 5. Почему доверие — это экономическая категория, снижающая издержки бизнеса? 6. Как не манипулировать людьми и не становиться объектом манипуляции? _____________ ✦ Таймкоды: 00:00 — Тизер: «200% ответственности за себя и за тебя» 01:17 — Знакомство с Натальей Черкасовой и тема выпуска 01:46 — Что такое взрослая коммуникация: Родитель–Взрослый–Ребёнок 07:36 — Чем родительская позиция отличается от взрослой (транзактный анализ Берна) 09:47 — Личный кейс: как отпустить контроль и вырастить ответственность у сына 13:35 — Работает ли ещё кнут и пряник в управлении сегодня? 17:28 — «Я свой собственный мальчик»: сепарация и партнёрство на равных 19:20 — Страх руководителя старой школы: можно ли доверять свободу? 21:30 — Правило делегирования: «стисни зубы и держись» 23:01 — Руководитель будущего: доверие как ключевой управленческий навык 26:55 — Реальная цена текучки: почему дешевле растить, чем увольнять 28:11 — Нет плохих сотрудников — есть неподходящая культура 31:49 — Четыре уровня слушания по Отто Шармеру 34:41 — Как критиковать, не убивая инициативу и мотивацию 38:57 — Как ставить задачи так, чтобы не манипулировать людьми 42:19 — «Я знаю, что ничего не знаю»: парадоксальное мышление 45:03 — Зачем ты вообще нанимаешь людей? Взрослая позиция в бизнесе 46:14 — Манипуляция: как не манипулировать и не быть жертвой 50:04 — Итоги и прощание _____________ ✦ Интервьюер: Дмитрий Савчук — вел интервью с миллиардерами и политиками — Игорь Рыбаков, Михаил Кучмент, Павел Астахов, Владимир Жириновский, Магомед Мусаев и др. Канал Дмитрия в Telegram — https://svchyk.t.me _____________ ✦ Теги выпуска: #НатальяЧеркасова #взрослаякоммуникация, #транзактныйанализ, #обратнаясвязьсотрудникам, #довериевкоманде, #манипуляция, #влияние #ДмитрийСавчук
В этом выпуске Наталья Черкасова — эксперт по подготовке руководителей для Ростелекома, ВТБ, Сбера и Роснефти — объясняет, почему большинство конфликтов в бизнесе происходят не из-за некомпетентности, а из-за того, что люди застревают в позиции «Родителя» или «Ребёнка» вместо взрослой, ответственной коммуникации. Разбираем, почему кнут и пряник больше не работают, как доверие сокращает издержки бизнеса, как критиковать сотрудников не убивая инициативу, и где проходит грань между влиянием и манипуляцией. Разговор о новых правилах управления людьми в эпоху, когда старые модели власти окончательно сломались. Наталья — создатель программы подготовки лидеров Сбер, ВТБ, Ростелеком, Роснефть, автор методологии одобренной РАНХиГС, разработала более 100 образовательных программ и выпустила более 19 000 руководителей _____________ ⓘ Записаться на разбор (свободное участие): https://cherkasovacoach.getcourse.ru/page43 ★ Подписаться на канал в Telegram Натальи: https://t.me/cherkasova_n_coach _____________ ✦ Какие вопросы разобрали? 1. Что такое «взрослая коммуникация» и чем она отличается от родительской или детской позиции? 2. Почему ответственность 200% («я решаю за тебя и за себя») разрушает и бизнес, и отношения? 3. Почему кнут и пряник перестали работать в управлении и что пришло им на смену? 4. Как критиковать сотрудников, не убивая в них инициативу и мотивацию? 5. Почему доверие — это экономическая категория, снижающая издержки бизнеса? 6. Как не манипулировать людьми и не становиться объектом манипуляции? _____________ ✦ Таймкоды: 00:00 — Тизер: «200% ответственности за себя и за тебя» 01:17 — Знакомство с Натальей Черкасовой и тема выпуска 01:46 — Что такое взрослая коммуникация: Родитель–Взрослый–Ребёнок 07:36 — Чем родительская позиция отличается от взрослой (транзактный анализ Берна) 09:47 — Личный кейс: как отпустить контроль и вырастить ответственность у сына 13:35 — Работает ли ещё кнут и пряник в управлении сегодня? 17:28 — «Я свой собственный мальчик»: сепарация и партнёрство на равных 19:20 — Страх руководителя старой школы: можно ли доверять свободу? 21:30 — Правило делегирования: «стисни зубы и держись» 23:01 — Руководитель будущего: доверие как ключевой управленческий навык 26:55 — Реальная цена текучки: почему дешевле растить, чем увольнять 28:11 — Нет плохих сотрудников — есть неподходящая культура 31:49 — Четыре уровня слушания по Отто Шармеру 34:41 — Как критиковать, не убивая инициативу и мотивацию 38:57 — Как ставить задачи так, чтобы не манипулировать людьми 42:19 — «Я знаю, что ничего не знаю»: парадоксальное мышление 45:03 — Зачем ты вообще нанимаешь людей? Взрослая позиция в бизнесе 46:14 — Манипуляция: как не манипулировать и не быть жертвой 50:04 — Итоги и прощание _____________ ✦ Интервьюер: Дмитрий Савчук — вел интервью с миллиардерами и политиками — Игорь Рыбаков, Михаил Кучмент, Павел Астахов, Владимир Жириновский, Магомед Мусаев и др. Канал Дмитрия в Telegram — https://svchyk.t.me _____________ ✦ Теги выпуска: #НатальяЧеркасова #взрослаякоммуникация, #транзактныйанализ, #обратнаясвязьсотрудникам, #довериевкоманде, #манипуляция, #влияние #ДмитрийСавчук