SMS дорожают. Что происходит с рынком коммуникаций в 2026 году?
SMS становятся дороже, привычные каналы меняются, а бизнес всё чаще ищет альтернативы. Вместе с Максимом Кюрегяном, менеджером продукта SMS Traffic, разбираемся, что происходит с рынком коммуникаций в 2026 году: почему меняется роль SMS, куда перетекает трафик, какие каналы показывают рост и как компании адаптируются к новым условиям. В видео обсудили: ✔️ как менялся рынок коммуникаций с 2023 по 2026 год ✔️ что происходит с SMS и почему растёт их стоимость ✔️ какие альтернативные каналы используют компании ✔️ куда уходит трафик и какие тренды уже влияют на CRM ✔️ чего ждать рынку в ближайшие годы 🎙 Спикер: Максим Кюрегян, менеджер продукта SMS Traffic 🤝 Вебинар организован сообществом CX Family. Если вы занимаетесь CRM, маркетингом или клиентскими коммуникациями — это видео поможет лучше понять, как меняется рынок и к чему готовиться дальше. 00:00 — Вступление и тема вебинара 02:10 — Что исследовали: изменения каналов связи 02:50 — Рынок коммуникаций до блокировок 03:50 — Рост альтернативных каналов 05:20 — Хронология изменений 2022–2026 07:40 — Instagram и Facebook после блокировки 08:30 — Что произошло с Viber 10:20 — Ограничения WhatsApp и реакция аудитории 11:20 — Замедление Telegram 12:20 — Отключения связи: почему остаётся голос 13:30 — Рост стоимости SMS 14:10 — Возможности и ограничения MAX 16:30 — Блокировки не всегда уводят аудиторию 17:30 — Пять направлений устойчивой коммуникации 17:50 — Оптимизация рассылок и доступность номера 19:00 — Flash Call и Voice Call 21:00 — Партнёрские push-уведомления через Т-Банк 22:10 — RCS China: доставка сообщений на Android 23:10 — Собственные каналы: email и push 24:10 — Каналы и каскадные сценарии 26:10 — Главные выводы вебинара 27:20 — Предложение и контакты 30:50 — Вопросы и ответы 36:28 — Завершение встречи
SMS становятся дороже, привычные каналы меняются, а бизнес всё чаще ищет альтернативы. Вместе с Максимом Кюрегяном, менеджером продукта SMS Traffic, разбираемся, что происходит с рынком коммуникаций в 2026 году: почему меняется роль SMS, куда перетекает трафик, какие каналы показывают рост и как компании адаптируются к новым условиям. В видео обсудили: ✔️ как менялся рынок коммуникаций с 2023 по 2026 год ✔️ что происходит с SMS и почему растёт их стоимость ✔️ какие альтернативные каналы используют компании ✔️ куда уходит трафик и какие тренды уже влияют на CRM ✔️ чего ждать рынку в ближайшие годы 🎙 Спикер: Максим Кюрегян, менеджер продукта SMS Traffic 🤝 Вебинар организован сообществом CX Family. Если вы занимаетесь CRM, маркетингом или клиентскими коммуникациями — это видео поможет лучше понять, как меняется рынок и к чему готовиться дальше. 00:00 — Вступление и тема вебинара 02:10 — Что исследовали: изменения каналов связи 02:50 — Рынок коммуникаций до блокировок 03:50 — Рост альтернативных каналов 05:20 — Хронология изменений 2022–2026 07:40 — Instagram и Facebook после блокировки 08:30 — Что произошло с Viber 10:20 — Ограничения WhatsApp и реакция аудитории 11:20 — Замедление Telegram 12:20 — Отключения связи: почему остаётся голос 13:30 — Рост стоимости SMS 14:10 — Возможности и ограничения MAX 16:30 — Блокировки не всегда уводят аудиторию 17:30 — Пять направлений устойчивой коммуникации 17:50 — Оптимизация рассылок и доступность номера 19:00 — Flash Call и Voice Call 21:00 — Партнёрские push-уведомления через Т-Банк 22:10 — RCS China: доставка сообщений на Android 23:10 — Собственные каналы: email и push 24:10 — Каналы и каскадные сценарии 26:10 — Главные выводы вебинара 27:20 — Предложение и контакты 30:50 — Вопросы и ответы 36:28 — Завершение встречи