Мониторинг упоминаний бренда: что считать кроме их числа?

В сентябре 2025 года 85,6 млн авторов в российских соцмедиа написали 1,7 млрд сообщений — часть из них о брендах, и вручную такой поток не охватить. Разбираем, какие метрики мониторинга упоминаний бренда держать на дашборде: объём и динамику, тональность и индекс лояльности, долю голоса и скорость реакции — и что каждая говорит о бизнесе. В сентябре 2025 года в социальных медиа России было 85,6 млн активных авторов. За месяц они написали 1,7 млрд публичных сообщений — постов, репостов и комментариев. Какая-то часть этого массива — о брендах. Охватить её вручную физически нельзя: один человек не прочитает даже сотую долю. Поэтому мониторинг упоминаний бренда давно перестал быть поиском по названию в интернете через строку браузера. Это регулярный процесс. Ценность ему придаёт не факт «нашли упоминание», а данные, собранные из этих упоминаний. В статье рассмотрим, какие метрики держать на дашборде и что каждая из них показывает о бизнесе. Читайте в журнале Глабикс: https://glabix.com/articles/monitoring-upominaniy-brenda-schitat-krome-ih-chisla #pr #репутация #мониторинг #askona #аскона #бренд