Брендбук компании есть, а голос бренда все равно расползается

Визуальная часть брендбука в крупных компаниях обычно отстроена. Логотип и его начертания, фирменные цвета, шрифты, охранное поле, оформление носителей и рекламных макетов прописаны в едином документе. Голос при этом продолжает расползаться. В соцсетях бренд шутит и переходит на «ты», в поддержке отвечает сухими шаблонами, на лендинге звучит как методичка. Такой разрыв замерили на западном рынке ещё в 2019 году. По исследованию Lucidpress, больше 60% компаний считают последовательную подачу бренда важной. При этом 81% сталкиваются с контентом не в стиле бренда. Причина почти всегда одна: визуальную часть свели в документ, коммуникационную оставили в головах сотрудников. Голос удерживает не цветовая палитра, а отдельный свод правил. Как управлять голосом бренда в коммуникациях, разбираем в статье в журнале Глабикс: https://glabix.com/articles/brendbuk-est-golos-brenda-raspolzaetsya #ToV #бренд #брендбук #коммуникации #pr