Российский рынок взыскания переживает период технологической трансформации. Крупные банки активно инвестируют в искусственный интеллект и автоматизацию, в то время как небольшие игроки по-прежнему работают в Excel. О том, где проходит граница между ручным и машинным трудом, почему Al-инструменты пока не стали переломным фактором и какие изменения ждут отрасль в ближайшие годы, в интервью «Рынку Взыскания» рассказал Евгений Сеньковский, генеральный директор финтех-компании «Баланс-Платформа».