31 марта руководитель группы UX-исследований Яна Елизарова и UX-исследователь Илья Белоглазов провели вебинар, посвященный UX-исследованиям в процессе разработки. Спикеры рассказали о концепциях исследований в продуктовой и заказной разработке — начиная от оценки эффективности до оптимальных подходов к выбору метода их проведения. В ходе мероприятия были затронуты такие темы, как история возникновения исследований, CustDev, инсайты и способы их получения, эффективное решение задач продукта, выбор метода исследования и, конечно, подрядчика.