Отель в Крыму отказывается возвращать деньги за бронь, что делать?

Имеет ли право отель не возвращать плату за бронь, действительны ли установленные отелем правила о невозврате брони? В какой срок отель или гостиница должны вернуть деньги? Что делать, если отказываются возвращать оплату за бронь?