Почему по ипотеке большая переплата?

Почему звонят из банка после оформления кредита? Как сделать ипотеку выгоднее? Что делать если подключили страховку без ведома? Что будет если пожаловаться на банк? Почему нельзя хамить сотрудникам банка?