Принять участие в Online Fitness Summit ПРОДАЖИ 2-3 ноября 2013 года - http://fitnesssummit.ru/#block-new72 Отрывок из лекции: Измеряем лояльность. Экономика и вдохновляющие аспекты управления качеством Тема отрывка: Пример индивидуального подхода в качественном сервисе Эксперт: Колачевская Мария Бизнес-консультант